Hehe!!! A Vodafone most nagyon megsértődött!!! Csak tudnám miért van felháborodva!!!

"Telefonos cégek pere

NSZ • 2003. december 22. • Szerző: Munkatársunktól


A Fővárosi Bíróságra, személyiségi jogi perhez vezetett egy reklám. Az eljárást a Vodafone indította a Westel ellen. Emlékeznek még azokra a Vodafone-reklámokra, amelyben egy taxis monológot intéz egy idős hölgyhöz, avagy, amikor az otthon kondizó fiatalember sorra hívogatja nőismerőseit, akiknek hetvenesre változott a számuk, illetve amikor a pizsamás férfi a Vodafone mellett érvelt? Nos, a cég szerint a Westel hasonló karaktereket felvonultató reklámja sérti a Vodafone jó hírnévhez fűződő személyiségi jogait. A Vodafone keresetében egyebek mellett azzal érvel, a kifogásolt reklám alkalmas arra, hogy hátrányosan befolyásolja megítélését. Ezek alapján többek között a jogsértés megállapítását, a további jogsértéstől eltiltást, elégtételadást és kártérítést kér. Emellett ideiglenes intézkedésként a kifogásolt reklám sugárzásának leállítását is indítványozta.

A Westel jogi képviselője a kereset elutasítását kérte. Arra hivatkozott, hogy a cég nem tett olyat, ami sértené a felperes személyiségi jogait. A reklám paródia, amely az előzmények nélkül nem értelmezhető.

A per februárban folytatódik."

Nekem épp 2 hete történt, hogy emelt díjas SMS-t küldtem 0690xxxxxx számra, ahonnan meg is jött a válasz SMS. Eddig semmi gond, de a számlámról nem 400Ft+ÁFA díjat vontak le, hanem 96Ft+ÁFA értéket. Kipróbáltuk csak azért is a haverom telefonjáról is aki szintén vodás és neki rendesen 400Ft+ÁFA levonás. Én ennek csak örülök:)))
Lehet a voda itt ad, máshol elvesz??????????

Nos érdekesen alakul a nyomozásom!

- a voda szerint kaptam nov 21 és nov 25-én, 2-2 db-ot

Megkerestem a küldő céget (06906xx-xxx) és ők elismerték, hogy én nem kértem tőlük ilyet, de a mobilpont cég megbízásából küldtek ki két darab láncolt sms-t nekem nov. 28-án és dec 2-án!

No innentől nem értem! Mi van??????????? Segítség!!!!!!

No, majd megoldódik a számlapanaszom, de figyeljetek! Ja nem a választ, hanem a számlát kapom meg (lsd. 2 vel felljebb). Már megint máshol jár az agyam!

Így van!

Szerinted mitől olyan nyereségesek a
mobilszolgáltatók? ))

No én is így volnék, lassan minden hónapban ha megkapom a választ, akkor már veszem is a telefont. Ebben az a szörnyű, hogy mi van ha nem nézem a számla tartalmát, mint szerintem sok-sok ember, akkor fizetek igaz?

Ez így főleg nagyon érdekes!

Ha kaptál volna valamit, akkor még el tudnám képzelni,
hogy tévesen neked számlázták ki a fogadott sms-t (lásd
ászf), nem pedig annak, aki kérte, de így aztán teljesen
érthetetlen a dolog. Habár a Vodánál már lassan semmin nem
lepődök meg. Sajnos kezd nálam általánossá válni a havi 1
reklamáció, mert mindig elbénáznak valamit. Viszont eddig
minden panaszt elfogadtak, és kompenzáltak...

Ez OK, csak ez így érdekes, nem! Ja a lényeg, hogy nem is kaptam semmit!!!

Az valóban kellemetlen!

Akkor viszont ajánlom a számlareklamációt. Ilyen esetben
nevetséges lenne, ha nem fogadnák el a panaszodat! Nehogy
már olyan valamit számlázzanak ki, amit nem is kért az
ember!

Nem!!!!!!!!!

Meg is találtam a Voda ÁSZF - Díjszabás mellékletének 22.oldalán:

"Az Emelt díjas SMS számokra küldött SMS ingyenes, az Emelt díjas SMS szolgáltatások díja a megrendelt SMS alapú szolgáltatás SMS-ben történő fogadásakor számlázódik."

Ha jól tudom, akkor a Vodánál vannak olyan emelt díjas sms számok, ahol úgy számláznak, hogy az elküldött sms ingyenes, és a válaszként érkező fogadott sms-ért számlázzák ki az emelt díjat.

Itt az a kérdés, hogy te kértél-e ilyen számról bármit is?

A következő lenne a problémám! Hátha tudtok kinyitni a szemem! Megkaptam a számlám és szerepel rajta 4db emelt díjas SMS, darabja 250 Ft. Azonban a vodával egyeztetve ez 4db bejövő sms volt. Tehát kimenőben nincs ilyenem. Lehet olyan, hogy valaki küld nekem valamit amiért én fizetek? Ez elég fura nem? Így lelehet amortizálni bárkinek a számláját. Köldök neki vagy 1000 db-ot!:-)

{i}Szóval üzenném a lázadó titánoknak: Ha valaki nincs
megelégedve egy szolgáltatóval,a kondíciókkal,vagy becsapva
érzi magát egyet tehet: VÁLTSON!!!{/i}

A lázadó titánok egy része nem Vodafone-os, így nincs minek
váltsanak. Csak olyan jó anyázni esténként kicsit, aztán meg
élvezni, ahogy a birkák (köztük én is) ráharapnak.

Igazad van odi9, bár én is folytattam ilyen kirohanásokat,
de rájöttem nem itt, hanem jogi úton kell az igazságot
megkeresni.
Ezek a témák tényleg nem ebbe a fórumba valók, amikor a
mobilcégeket szidjuk vagy dícsérjük. Ennek külön fórum
kellene, mivel szerintem azért erre is szükség van.
Természetesen kultúrált körülmények között!

Többnyire az szokott lenni.

A következő teszted egy IQ teszt legyen.
Szerinted egy ember egy név??

Picit off leszek, ha szabad!

Szeretem ezt a fórumot,mert nyomon tudom követni a mobiltelefóniában történt változásokat,a technológiai újításokat,sőt nemegyszer itt értesültem először egy-egy
szolgáltató remek akciójáról.

Van úgy,hogy nem tudok mindennap idenézni,majd időröl időre
találkozom egy általam ismeretlen nickkel,aki vihart kavar rendszerint feleslegesen.
Szóval üzenném a lázadó titánoknak: Ha valaki nincs megelégedve egy szolgáltatóval,a kondíciókkal,vagy becsapva érzi magát egyet tehet: VÁLTSON!!!
Nem kell itt acsarkodni,nyálat verni mert elrontjátok a fórumot, ami az én fórumom is.
Nem egy szolgáltató van a hazai piacon, tessék kiválasztani
az egyénileg megfelelőt, a többit nem b..gatni,mert lehet,hogy az meg nekem remek.
A serdülőkori minden elleni lázadásokat meg kéretik nem itt kiélni!

Uff,én beszéltem!

Ez volt a 6. hozzászólásod. Ez is csak vodás. Az egy
dolog, hogy a vodánál dolgozol, de a telefonkészülékes
témákhoz sem szólsz, és csak a munáltatóddal foglakozó
védő írásaid jelentek meg.
Kissé egyhangú.

Ez nem.
Más igen.

Zsolti
Ez a teszted most nem sikerült.

Megjött a számlám... kicsit teszteltem a net aktiválás dolgot sms-ben. Volt hogy egy nap kétszer is lett aktiválva. Nos ettől a naptól a következő deaktiválásig (kb8 nap) kétszer lett kiszámlázva a gprs internet. Tehát ugyanarra az időszakra kétszer 8xxFt-ot fizettem.
1270 felhív, ő érdeklődik a számlázási osztályon, majd megállapítják, hogy nincs jóváírás, mert kétszer aktiváltam a netet ugyanaz nap.
Menjek a fogyasztóvédelemhez?

Igen, pont ezért nem értem, miért kellett szétszedni.

Két lehetőség van.

1. A Föld nem hordott még a hátán olyan dilettáns bandát,
mint a Siemens SZAKszerviz, egy elszoftolt telcsit
szétbombáznak, és megtapossák. Ennek ellentmondani látszik,
hogy eddig az itt megszólalók egybehangzóan pozitívnak,
hozzáértőnek nevezték a koráábbi tapasztalataikat a céggel.

2. Az ominózus teló tulajdonosa megvezetett bennünket,
eldobta (véletlenül) a telót, amitől az megnyekkent
hardveresen. De hogy mentse a menthetőt, megpróbálta először
a Vodára, majd a Siemens szervizre ráverni a balhét egy
igencsak zavaros szoft-crash mesével. A Siemensnél azonban
észrevették a dolgot, ezért haragos lett főhősünk.

(Odo számára van egy harmadik lehetőség is: A mocskos k. a.
a Vodának!!!)

SZAKszervíz, nem SZAKszervíz, mégis szoftverfrissítésen kívül mást nem csináltak volna.

A Motorola szaküzlet az SZAKszerviz is. A Nokia szaküzlet az
SZAKszerviz is. A Siemens szaküzlet az SZAKszerviz is.

A Vodafone "szervize" maximum arra alkalmas, hogy kitörje a
nagy formátumú SIM-ből a kicsit.

De gondolkozzunk!
Nem éri meg fenntartani egy olyan szervizgárdát, ami már van
a gyártók szakszervizeinek. Ezerszer olcsóbb, ha a
javításért fizetnek nekik, nem folyamatos munkabért. Arról
nem is beszélve, hogy bizonyos márkák csak a saját
szervizüket ismerik el.

zsolti4:

nem biztos. Én például azért vettem a nagyinak duettet, mert régebben a vitamaxot sose beszélte le, mindig elveszett vagy csak gyarapodott a rajta lévõ összeg. Tehát kellett valami társkártya, hogy kicsi legyen az alapdíj.

Ezen a téren jó a westel is, mert ott lebeszélhetõ a társkártyák alapdíja, de csak a nagy csomagoknál elfogadható a percdíj. A duett viszont relativ olcsó havidíjú és alacsony percdíjú egyben. A vele adott készülék pedig jól müxik nálam..... ))) /azt a kártyát is én fizetem, mielött valaki mást gondolna!/

a pannonnál meg ugye elmúltak a partnerkártyás idõszakok. Biztos olyan sok elõfizetõjük van már, hogy nem akarnak egy-egy újabb kis forgalmú, de biztosan fizetõ ügyféllel veszõdni.

De a Westelnél ha jól tudom az első félperc egyben, és utána sec. alapú.

Egyébként meg ez a vita felesleges, mert ki mit tud KIHASZNÁLNI alapon kell választani.
A Vodánál a Duett a társkártya, ami elméletileg nem beszéljető le, viszont hétvégén és ünnepnap hálón belül ingyen dumálhat. Nyilván ilyet az vesz, aki sokat tud ilyenkor dumálni.
Ez a piac. Mindenki megtalálja a magának megfelelőt, mert nagy a kínálat, és eltérőek az igények.

Én a mai állás mellett a büdös életbe sem lennék westeles vagy pannonos. Más meg fordítva.

Tudom, hogy vannak szervíztípusok, attól függően, hogy mit válalnak el. De szerviz, az szerviz. Pl amikor bevittem egy Motorola szakboltba a telómat, ami SZERVÍZként volt megjelölve, ott is csak szoftverfrissítést csináltak, mint a végén kiderült.

Érdekes hogy az a szerviz nem az a szerviz. És ezt te nem tudtad?
Mert az csak a kisebb gondokon enyhítő szerviz, és nem a keményebb beavatkozások szervíze. Ha szoftfriss kell, vagy egyéb gond van, akkor ők csak átveszik a telódat.

Érdekes, amikor én bevittem a Vodafone-hoz az Ericsson T65 készülékem, és megmuttam a fickónak, aki mellé ki volt írva hogy szerviz, megvizsgálta a készüléket.

Odo

{i}Állítása szerint 3 napon belül történt, így nem kellett volna a Vodafone-nak szervizbe küldenie.{/i}

De megteheti. Törvény adta joga, ha felmerül a gyanú, hogy nem rendeltetésszerűen lett használva a készülék.
Véleményem szerint (lehet, hogy Te még nem upgradeltél telcsit a Siemens honlapjáról letöltött hivatalos szoftfrissítő szoftverrel, én viszont más többször is) LEHETETLEN a hivatalos szofttal tönkrevágni a telcsit, hogy ne kapcsoljon be. Nem véletlen, hogy kiteszik nyilvánosba, a Siemens sem hülye. Bolondbiztosra van írva a szoft.

Tehát a Vodafone gyanúja, miszerint esetleg felmerülhet a nem előírásszerű használat, az megalapozott lehet.

Ha Te lennél az üzlet anyagilag felelős vezetője, Te sem cserélnéd ki a telót, ha bevallja az illető, hogy ő csak oplogot akart szerkeszteni, de véletlenül rányomta a 18-as rendszerszoftot, amiután most meg nem kapcsol be a készülék. Küldenéd a gyári szervizbe (lévén, hogy a VODÁNAK NINCS saját szervize!!!), mivel ha tényleg csak szoftveres a gond, akkor ott fél perc alatt javítható, ha meg nem csak szoftveres, akkor úgyis az ő szakvéleményük szükséges az esetleges garanciális cseréhez.

Nekem is gyanús volt hogy nem tegnap jöttél ide elsőnek.
Csak nem ragadt rád semmi értelmes.

Egyem azt az édes pici pofikád!
Idézd már végig!!
...még nem vakulok el a vodától.
Nem az van, hogy én rengetek sok ingyenes dolgot ki tudok
használni, és ezért nem látom a hibákat.

Tehát a hibákat én is tudom, és elhiszem hogy másnak máshol
nem jó a net, vagy a wap, de az nem azt jelenti hohgy sehol
sem jó.Tudom hogy a 1270 semmit sem ér. Mindezt nem az egy
évvel ezelőtti dolgokra alapozom, hanem a JELENRE!!!!!!!!
Nézzük a MINDENKI által JELENLEG is elérhető AKÁR MOST is
megvásárolható dolgokat a Vodánál.
Előfizu: 10 másodperces számlázás, tűrhető percdíjakkal.
Majdnem teljesen lebeszélhető havidíj. Időben korlátlan net
és wap, a wap nem korlátozott, a csomagok alap árai nem
túlzóak. Barátságos készülék árak.
Vitamax: jópár csomag, rengeteg készülék, wap és net is
használható elfogadható áron, időben korlátlanul.
Ja hogy itt majd minden parc alapú lesz? Nyugi! A westelnél
és a pannonnál is.

Odo

{i}Megtennéd, hogy megnézed hol állítottam annak ellenkezőjét, hogy nem pocskondiázom a Vodafone-t?{/i}

Nem kívánható el senkitől, hogy saját meggyőződésével ellenben nyilatkozzon. De miután már minden oldalról belerúgtál a döglött oroszlánba, talán kicsit pihenhetnél is.

{i}Nm tudod elviselni, ha vkinek más véleménye van.{/i}

Ez nem igaz, ha valaki képes észérvekkel (nem úgy mint Te) meggyőzni, akkor be szoktam látni. Ha nem 12 napja lennél regisztrált tag a fórumon, akkor tudnád ezt (hiszen jómagam 3,5 éve írogatok ide elég nagy rendszerességgel).

{i} Mintha azt írtad volna neki, hogy írja le világosabban mert nem érthető. Ahogy leírta, ott több szervizet említett.{/i}

Ha ott nem olvastad el, akkor hátha itt megteszed:

"hoffmanndaniel@freemail.hu | Válasz erre | Színvonal: 1 2003-11-26 01:26:25
Így van, a Hungária körúti szervizben szedték szét, és tűntették el pár napra a telefonomat. Szerdai napon előkerült, és ott megtörtént a harc köztük/köztem. Mivel semmit sem voltak hajlandóak tenni, azaz nem akarták odaadni a telefon átvételi elismervényét, a telefont összerakni, és pláne felvenni a Főfelügyelőségi vizsgálat jegyzőkönyvét, és még azt sem voltak hajlandóak elfogadni, hogy a Magyar Jogrendszerben nem nekem bizonyítani az ártatlanságom, hanem nekik a bűnösségem. Vagyis nem nekem kell bizonyítani, hogy nálam romlott el a telefonom �elég egyszerű, ha egy kockába egy gömböt szeretnél tenni, akkor ahhoz le kell venned a tetejét, és utána még vissza sem fogod csukni, akkor elég egyszerű, hogy nem Hudini tette bele. Nos egy telefon szétszedéséhez /véleményem szerint/, speciális dolgok kellenek, különben meg fog látszani a vandalizmus/-, hanem
neki, hogy nem náluk.
Eljöttem, áttekertem anyuékhoz �közelebb laknak a szervizhez mint én, és biciklivel közlekedem mindenhova-, rögtön felhívtam az FF-t (4594-807; 4594-846; 4594-899 Műszaki Osztály telefonszámai), ahol elmondtam a történetet, Ő Elmondta, hogy mit tudok tenni, és még mondott egy-két dolgot, de ha te felhívod Őket, akkor neked is el fogják ismételni. Nem írom le, mert az már hitelrontásnak minősülne, mivel bizonyítani nem tudom.
Ezért még aznap �az FF tanácsára-, visszamentem a Vodafone-hoz (ahol vettük a készülékeket), és ott vetettük fel a jegyzőkönyvet, adtam át a telefont, hogy küldjék be. Na azóta el van tűnve a készülékem."

Eddig az idézet. Nincs semmi más szerviz. A srác egyszerűen azt várja el, hogy úgy tegyen neki igazságot a Vodafone, hogy semmiben nem ők hibáztak.

Érted?
Veszel a Auchan-ban egy hajszárítót, de leejted, mire az meghibásodik. Betelefonálsz az áruházba, ahol vetted, hogy mi legyen, aholis nagyon helyesen ahhoz a szervizhez küldenek, ami a garijegyeden áll (a Te érdeked, így gyorsabban meg tudják javítani, mintha lerakod náluk és 2-3 nap oda, 2-3 nap vissza).
Majd amikor a szervizben szétszedik és kiderítik, hogy belül vannak még egyéb problémák is, akkor visszamész az Auchanba, hogy azonnal vegyenek fel ők Tőled jegyzőkönyvet. Mert mégiscsak náluk vetted! Igaz, hogy ők nem tehetnek semmiről, de az ő k. anyjukat.
Teccikérteni???

{i} Érintettem egyéb más mobilos témát is, csak ezek szerint nem vetted észre, mert azok nem a VODA ellen szóltak.{/i}

Ez jó. Azért a helyedben erre nem tenném rá a nyakamat. :c))


{i}Azért annyira NEW nem vagyok itt. Nem most regisztráltam, és már régebben is olvasgattam. Nem beszélve arról, hogy magán a fórumon mióta vagyok.{/i}

Nem most regisztráltál, hanem 2003-11-19-én, azaz {b}már 12 napja{/b}. Lásd be, hogy Nálad szinte csak idősebbek (itt töltött idő alapján) vannak a fórumon!
Az, hogy a terminal fórumon mióta vagy, az teljesen közömbös. Terminal fórum <> Mobilfórum.

{i} Igazán tiszteletben tarthatnád mások véleményét, jogait, és írásait.{/i}

Tiszteletben tartom.
Abban a pillanatban meg fogom tenni ezt Veled szemben is, ahogyan olvasok egy olyan témában SEGÍTŐ hozzászólást Tőled, hogy hogyan kell ezt-azt amazt megoldani az MC60-as Siemenssel, hogyan kell lementeni 6610-ről oplogot, hogyan lehet beállítani az Alcatel 735 wap-ját Pannonra és ilyenek.
Tehát miután HASZNOS tagja lettél a fórumnak, nem csak azért jársz ide, hogy kiacsarogjad magadat a Voda ellenében.

Sehol nem irtam hogy a voda pont ettöl jo! Nem megy a szövegértelmezés?

Teljesen a vodának köszönhető. Más magyar szolgáltatónál nem mükszik. És páran használjuk még a fórumból is. De nyilván neked nem mondjuk el.

Akkor nem a vodának köszönhető. Nem értem miért hoztad fel
indoknak.

Nem szeretném felvenni az elémdobott kesztyűt.

DE!

Kedves Odo, megtennéd azt, hogy végignézed a hozzászólásaidat a fórumban? És csoportosítsad, hány olyan volt, amiben nem bő nyállal fröcsögve a Vodát szidtad?
Még akkor is, amikor kiderült, hogy a Siemens szerviz volt a bűnös a dologban.

Hány olyan hozzászólásod volt eddig, amiben más, hasznos témában is hozzászólni/segíteni tudtál? Nem azt mondom (tudom, a jogaidra érzékeny vagy), hogy ne írj többet ilyet ide, de azért közbe-közbe valami szakmai segítséget is, vagy egyéb más mobilos témát is érinthetnél, mert nagyon egysíkúak a hozzászólásaid.

Szerintem ezentúl elég lesz, ha a hozzászólásod csak annyiból áll, hogy "Odo vagyok".
Ebből tudni fogjuk, hogy a topichoz fűződő Vodáról alkotott véleményed valahogy a rakás fos és a használhatalan trágya körül van. Azt meg én bevállalom, hogy ha valaki nálad is újabb itt a fórumon, akkor annak elmagyarázom, miért e lakonikus tömörség a hozzászólásaidban.

Köszönöm, ha végigolvastál.

Nem mesélem el.Nem publikus.

Wapról?

Mondjuk nem tudom ki az, aki a egy szolgáltatóról csak pozitívumot tud elmondani. Talán a nagymami sütijéről. )

A kártyámon sms-ezek ingyen korlátlanul.

Az hogy mi volt egy éve az egy dolog. Itt a macara, meg a
200MB, és máris jól megyen nekem bármikor a gprs. És bele
is férek a limitbe.

Odo pofikám!
Ha régóta idejárnál, és figyelnél, tudnád hogy ha kell,
nagyon tudom szidni a vodafont. De csak akkor ha jogos, és
csak azt amit jogos. És ezeket nem általánosítva szoktam
leírni, hanem pontosan.
És ha csak egy picit nézel utána, akkor a jövő évi új city
percdíjait sem dícsérem.
Csak azért mert van ingyendumám, mert korlátlanul ingyen
sms-ezek, mert korlátlanul ingyen wapozok, még nem vakulok
el a vodától. Én is látom a hibákat.

Anno rájártam a szolgáltatóra. Ne sok eredménnyel, annyit elismertek, hogy gyenge a tornyuk.
A maradék vodakártyám már csak porosodik.
Az általánosításról meg annyit, hogy egy éve egy akkori előfizetéses kártyával sokat utaztam, és sehol nem volt gyors a GPRS. Ha egyáltalán működött.

{i}Diamondus teljesen igazad van, a Vodafone egy
trágyadomb. A GPRS sebességén ne csodálkozz. Csoda ha néha
működik. A minőség olyan messzire van a Vodától, hogy az
fényévekben mérhető. {/i}

Akkor mégis mi ez, ha nem általánosítás? Ha azt írod, hogy
Jászkarajenő önkormányzatánál visszhangoznak a
beszélgetések, Siófok vasútállomáson nincs gprs jel,
Sikondán nincsen hálózat, akkor ez mind maximálisan
elfogadható.
Tenni leginkább te tudsz ellene, vagy rájársz a
szolgáltatóra vagy váltasz. Comprende?
KRF

Mivel CSAK negatív tapasztalataim vannak, így nem nehéz. Amúgy meg van olyan aki csak pozitív véleménnyel van róla. Hát nem érdekes?
És nem vagyok a pofikád...

Odo pofikám! Te minden vodás véleményeddel általánosítasz, és az csak negatív lehet. Hát nem érdekes?