Hát igen... Gondolom azért a HSZ-ből látszik, hogy ettől a malőrtől még azért Vodás maradtam. Ez köszönhető annak, hogy marha türelmes ember vagyok, meg aztán nem kell minden nap ilyen bonyolult feladatot adni az ÜSZI-nek. Az a véleményem, hogy a percdíjak kárára ne is legyen jobb a Voda ÜSZI, pláne ne legyen fizetős...

Ez a viszonteladó srác mesélte, hogy járt egyszer a Voda ÜSZI-jén. Állítólag egy kis szobában van eldugva néhány ember. Az ügyfélszolgák kevés száma magyarázza a nagy várakozási időt. Ha van esze a Vodának akkor profira megcsinálja a NETES/WAPOS/TELEFONOS AUTOMATA ügyfélszolgálatát, mert ha a kiszolgáló személyzetet növelnék, az ugyebár költségnövekedés, amit előbb-utóbb rajtunk vernének le. Ehelyett inkább rakjanak tornyokat, meg fejlesszék a szolgáltatásokat, na és járjanak továbbra is az élen a percdíjakban.

Viszont az a kevés ember nem ártana, ha magasan képzett lenne, hogy a hosszú várakozás után ne kelljen szenvedni az ügyfélszolgák tudatlansága miatt.

Én 99 óta az ügyfelük vagyok, a tendencia mindenképpen pozitív. Maradjon is így!

Pl. üszi 20huf/min?
Te is tudod,hogy nem minden a percdíj.És sajnos a pannon renoméja eléggé meg van kopva már egy ideje.

Nagyon sok negatívuma van igen!
Nem is szeretem egyáltalán. Pannonos vagyok már vagy 7éve.Voltak nem igazán jó időszakai a Pannonak is de most kezd helyreállni a percdíjakban

Nos...
A céges Vodás előfizumat és a hozzá tartozó duett kártyát akartam átvinni a tulajdonomba. Szimpla tulajdonosváltás, ugye? Én informatikus fejjel azt hittem, hogy egy adatbázisban simán át kell írni a tulajdonos nevét és a számlázási címet. De nem így történt. Először is a művelethez SIM kártya csere kell. Ez nem értettem. A másik, hogy délután háromkor estem be a viszonteladóhoz és este kilencre sikerült a művelet. Olyan blődségeket követtek el, hogy az már a vicc kategóriát súrolja. Nótoriusan a Duett kártyát bírálták el és annak az ajánlatát küldték vissza először, kétszer is. Ez már csak azért hülyeség, mert ha elfogadom a duett ajánlatát, de visszautasítom a főkártyát (mert mondjuk 80 ropi kauciót rávernek), akkor ugye van egy duett kártyám önmagában, ami lehetetlen, hiszen nem áll meg a fő kártya nélkül! Aztán ugye kértem, hogy minden szolgáltatást maradéktalanul vigyenek át az új tulajdonoshoz. Az eredmény. A GPRS WAP nem működött, a VODAFONEMAIL beállításokra és levelekre keresztet vethettem, bár a FAX számom nagy nehezen vissza kaptam. A hangpostát is resetelték. Viszont a nemzetközi ROAMINGot engedélyezték, holott új előfizetőnek minősülök és le kellett volna, hogy tiltsák és ami a legfontosabb, hogy ez egy régi Duett előfizu volt, amelynél hetközben este 9-től is lehet ingyen dumálni és ezt a konstrukciót sikerült átmenteni! Szóval a viszonteladó srác 3 órát túlórázott miattam, pontosabban a Voda miatt, de legalább egy jót söröztünk, meg pizzáztunk közben!
Örülök azért, hogy nem kell naponta tulajdonosváltással bíbelődnöm!

A tegnapi Nepszabadsagban volt a kozlemeny. A GPRS roaming meresi egysegeit (wap 100Kb, net 0.5Mb) pontositottak az ASZF-ben. Megjegyzem a roaming szot veletlen sem irtak bele,igy pedig enyhen szolva is felreertheto a kozlemeny ...

https://live.vodafone.hu

és bejön.

Éertem. Köszi.

A live.vodafone.hu/signin.jsp másnak sem jön be? Pedig Expresslinkezem...

Nem kaptam róla leírást, de gondolom az lehet benne, hogy már SIM-only-t sem vásárolhat korlátozott számban egy magánszemély, csak évente X db-ot...
Lassan remélem küldik nekem is, hogy mi változott
Bár ha figyelembe veszem, hogy még a 26-ai árlistát sem kaptam meg a mai napig sem, tehát hivatalosan még nem árulom a 65-ös siemenseket, és a 810-es samsungot, nem valami bíztató a dolog

26-ától megváltozott az ÁSZF és a díjszabás. Tudja már valaki, hogy miben? Trabi ?

krisztianxxx, Macika: köszönöm válaszotok. Én is bíztam benne, hogy ez már "alap" dolog a mai világban. Már csak ki kell fognom, hogy a kiszemelt áldozat legyen készleten

Szerencsére ez már alap mindhárom szolgáltatónál. Sőt már láttam több viszonteladónál is!

simico:

AZ összes budapesti Vodafone márkaboltban lehet kártyával fizetni, igaz nem mindegyik pultnál,de lehet! Bármelyi pulthoz kerulhetsz,mert max más pultnál huzzák le a kártyádat!

Sziasztok!

Nem tudja véletlenül valaki, hogy a vodafone márkaüzleteiben (például a westendben levőben) lehet-e kártyával fizetni? Arra gondolok, hogy vennék egy elég drága telefont vitamax csomagban és kártyával fizetném ki, ha lehet.

Nem lehet, hogy ott eddig is max a térkép szerint volt beltéri lefedettség és most kijavították a térképet?

Szegény németkériek: a voda decemberre a környéken jócskán visszavesz a beltéri lefedettségéből. Hogy ez miért jó neki ?(forrás: http://mapinfo.vodafone.hu/mapxtreme/)

Szerencsére az olasz Vodánál nem volt semmiféle GPRS hiba és nyugodtan & szorgalmasan tudtam hazaküldözgetni az MMS-eket 25 Ft/db áron ! Köszönöm Vodafone!!!!!!

Steve

Biztos azért nem vettem észre az mms küldés hiányát, meg hogy mit mond a 1270, mert ritkán használom őket.

Na ez érdekes, mert pl. idén tavasszal amikor egy-két hétig nem tudtam MMS üzit kapni se küldeni, akkor még 1270-es is úgy kezdte, hogy elnézést kérnek amiért a gprs rendszerben hiba van... és csak ezután jött a főmenü. Tehát tutti hogy hálózati vagy központi hiba volt, különben nem mondta volna be az ügyfélsz minden egyes vodásnak aki felhívta a 1270-et. vagy nem?

Igenis muszály volt, mert egy gója a felyemhez nyomott egy pisztojt!

Momentán 2000. febr.óta vagyok a vodánál és én sem tudok hibát felhozni amellett,hogy 3 vitamax és 2 előfizu van a családomnak,bár egy kicsit felhúztak a depo kérésükkel,de 0 ft-os csekknél meg örülök mint hülye gyerek a fagyinak.Lehet én is tuti helyen lakom!

BMeg! már te se tudod rendesen leírni, hogy "muszáj"!?!?!?!?!?!?!??!?!?!?!?!?!

muszáj :c)

Vigyázz mert az E 2 nem vmi szervnek a rövidítése, csak azt jelenti, hogy ennél a két szervnél thetsz panaszt!

Bocs, muszáj volt!

NHH = Nemzeti Hírközlési Hatóság
FVF = Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség

E 2-nél tehetsz panaszt.

Izé, hát szóval.......

MI AZ A NHH???

Ha a voda nem reagál a panaszomra, akkor milyen intézménynél, hatóságnál lehet még siránkozni? És érdemes egyáltalán?

Sőt! Külön kérem, hogyha megint az a sablonválasz jön 15 nap után, hogy levele megválaszolása a szokásosnaál több időt vesz igénybe, s az újab határidő a panasz beérkezte utáni 30. nap, akkor írok az NHH-nak, ők ezt le se s*rják, és tényleg megjött a válasz: még 15 napot kérnek. Aztán jön majd egy 2-3 soros levél, aminek szinte köze sincs ahhoz, amiért problémáztam, és nem tudnak épkézláb magyarázattal szolgálni. És kedvenc szavajárásuk, hogy szíves megértését köszönjük.

Úgy néz ki, a lefedettségi, cellahatáros gondjaim lehet, hogy megoldódnak, mert az NHH igazat adott nekem, s a vodának 30 napja van felülvizsgálni a panaszomat.

Csak az a baj, hogy az NHH határozata tartalmaz 1-2 dolgot, ami nem is igaz. Elképzelhető, rosszul jegyzetelték le, amit mondtam.
Na sebaj, majd átnézem, aztán küldök egy levelt, hogy egy-két dolgot félrenéztek.
Lényeg, hogy ne szagasson ez a rohadt vonal, ha szinte fullon van a térerő.

Engem péntek óta folyamatosan "visszahívnak", mert nem tudnak infót adni arról, hogy mégis mikor küldik ki a részletes számlát, amit több mint egy hónapja kértem,mivel tudni akarom a roaming dolgokat.
Valszeg úgy vannak vele, mint Bendegúz a bakterházban: Mert hát hol van még karácsony!
Így aztán nem hívnak, nem küldenek.

Onnan tudom hogy volt 3 db vitamax joker kártyám.
Írásos panaszt tettem a vodafone-nál, ajánlott és tértivevényes levelet küldtem. 22 napja nem jön rá semmiféle válasz. Most már csak 1 db vitamax joker kártyám van, mert kettőt kivágtam a szemétbe!
Azért támogatom még mindig ezt a sz.r céget, mert a másik kettő még sz.rabb! A pgsm-nél fizetős az ügyfélszolgálat (menjenek a p....ba), a t-mobile pedig marha drága.

Amúgy szerinted mi értelme van a panaszkodásnak? Írok nekik egy levelet, amire nem válaszolnak. Akkor minek fárasszam magam? Asszed hogy ha egy ügyfél panaszt tesz, akkor azonnal neki állnak és javítanak a szolgáltatásokon? A fenét, jót röhögnek rajtad és kész.

Valóban az, nekem is rengeteg bajom van a postával. Elsőbbségi leveleim is szépen odaérnek talán egy hét alatt...

--> Egyszerűen a Posta katasztrofális. Alig rendelek pár havilapot, azok elkóborolnak, minden 5. eltéved.

A bankomtól már nem is kérek folyószámlakivonatot havonta, hanem e-mail-ben, mert ilyet a postára már nem merek ezután bízni. (a postás egyébként tudja az utcában mindenkiről, hogy kinek melyik banktól jön levele...)

Pedig a postának szinte mindenhol van spec előfizetési lehetősége, úgyhogy egy kicsit odafigyelhetnének. De sajna az új logisztikai központ óta még katasztrófálisabb a helyzet.

Nekem is ma jött meg a Gáz számlám (DDGÁZ) és ott is a postai feladás dátuma 08.18. Szerintem egyszerre számláznak.
De a hiba nem náluk van. SE a Vodafonnál, se a Gáznál.
--> Egyszerűen a Posta katasztrofális. Alig rendelek pár havilapot, azok elkóborolnak, minden 5. eltéved.

A bankomtól már nem is kérek folyószámlakivonatot havonta, hanem e-mail-ben, mert ilyet a postára már nem merek ezután bízni. (a postás egyébként tudja az utcában mindenkiről, hogy kinek melyik banktól jön levele...)

Kellene a királyi postának egy kis konkurencia! :)

egyébként ne felejtsd el, hogy hosszú volt a hétvége!

Megkaptam ma a vodaszámlámat, és a címzés alá a voda odabiggyesztette, hogy "Postai feladás dátuma: 2004.08.18".

A voda GPRS-sel a SOTE kornyeken sem stimmel valami. Kb. egy hete alig-alig van,a nap nagy reszeben nem kekul a telomon a haromszog. Mashol semmi gond nincs vele.

Vitamaxos ként 1-2* volt gond a GPRS-sel, de máshol próbálva ment. Mióta előfizus vagyok még a csatlakozás is gyorsabb. De haverom állandóan szidja, hogy neki nem jó. Azért persze használja!

Biztos én lakom jó helyen, de én ide is, és az indexre is csak azt tudom írni, hogy nekem már régóta minden oké. Folyamatosan oké.

3 napja megrendeltem a Vitamax kártyámra a GPRS Internetet. Első nap mág működött. Tegnap és ma viszont nem megy, mert állandóan szürke a GPRS jel a telefonomon. Felhivtam ezt a hires neves 1270-et, három ügyintézővel beszéltem, akik állítólag egyeztettek a technikussal, és mind kisütötte, hogy leterhelt a hálózat vagy a telefonom rossz.
Mondtam, akkor reggel miért működött?
Nem tudja, de most leterhelt a hálózat.
Mondom ÉS?
Ezzel ők nem tudnak mit csinálni, egyébként meg erről ennyit, miben segíthet még? Mondom annyiban,hogy működjön és kifogásokat én is tudok mondani.
Ez benne van a szerződésben, hogy nincs garancia arra, hogy a szolgáltatás működjön. Meg mit képzelek én, hogy így beszélek vele, hogy ő kifogásokat keres.
Mondom érdekes a T-Mobilenál és a Pannonnál ilyen még nem volt.
De ott is van higgyem el!
De mindezt olyan piszok szemét hangnemben, hogy kinyílt a bicska a zsebemben! Inkább letettem, mielőtt ordítoztam volna.
Ennyit a Vodafoneról...

Kérdésem hozzátok, hogy tényleg ennyi, vagy HIFnél, egyéb szervnél ezzel kapcsolatban lehet érdeklődni, panaszt tenni? Még jó, hogy meghagytam az eklőfizetésemet a T-nél és itt csak Vitamaxot vettem, az is biztos, hogy lefogy az egyenleg és többet nem töltöm fel!!!

És azon mi hogy beírom a T-Mobile árlistákat?

elmondom: az, hogy nem azt mondtad, hogy "sz*r"!

az mindjárt megalapozott, tényekre támaszkodó, komoly vélemény lenne!

ui.: mindhárom sz*r! )))))

Csak tudnám mi azon a fanatizmus, hogy azt mondom, hogy jó a voda.

Ez is...

Ez már tényleg fanatizmus.

kérdezem: honnan tudod? Ha onnan, hogy elõfizetõje vagy, akkor tettél panaszt a megfelelõ fórumokon? (Voda ügyfélszolgálat, NHH) És ha nem történt semmi, akkor mégis miért támogatod még mindig ezt a sz*r céget????

Ha nem vagy elõfizetõje, akkor a Mari néni mondta neked, aki az onokájától hallotta, akinek dominyó kártyája van?

Szerintem jó a Voda.

A vodafone sz*r de viszont olcsó.
Szinte minden hónapban van valami hálózati probléma.
Kiesik a térerő totál nullára, nem lehet MMSt küldeni hetekig, nem lehet SMSt küldeni órákig és hasonlók.

Viszont a Vitamax Joker szerintem a legjobb kártyás csomag.
Tényleg, miért nincs olyan előfizetéses tarifacsomag hazánkban, ahol a havidíj teljesen lebeszélhető, de nem csak hanggal, hanem sms vagy mms üzenettel is??!?!?!?

Most megy nálam.

Mostmár nekem is.
Hmmm, ki élt még ilyet...

...nekem megy rendesen!

Hááát igen, ez is bekerül a történelem könyvekbe. Én beírtam ebbe a topicba!!! Na de mindegy. Amiért írok az nem más, mint hogy nem jön be a Voda honlapja? Da vajon miért, most fordul először elő ilyen, amióta eszemet tudom. Miért? Nektek?