Sziasztok!

Elmesélem kálváriámat, bár tudom, hogy leginkább én vagyok a hibás, nem a Vodafone. Ne piszkáljatok majd vele!

Vettem 2 napja egy Alcatel 535-öt.
A csaj aktiválta a kártyát, telót összerak, dobozba be, én fizet, haza. Otthon észrevesz, hogy hiányzik a hátlapról a visszapattintó pöcök, visszatelefonál, zárva vannak, tegnap vissza.
Közli, hogy nincs pöcök, nincs Alcatel felirat, nincs hátlapon gyári szám!!
Marha jó, mert én nem néztem meg a teló hátulját vásárláskor, csak elöl.
Viszont a csaj, aki összerakta a telót, nem létezik, hogy nem vette észre, hogy lyukas a telefon!!!!

Úgyhogy most próbálom menteni a menthetőt, majd meglátjuk, hogy mire jutok.

((((

Első Alcatelem, Vodánál első teló, hát megvan a véleményem.

Gyöngyi

nem tudom miért vagytok kiakadva ezeken. Ez természetes velejárója a demokratikus/paicgazdasági rendszereknek.

Mindenki a saját érdekérvényesítõ képessége szerint fog és tud nyomást gyakorolni a törvényhozókra/végrehajtókra.

Persze a folyamatos ingadozás miatt - ami a legtöbb egyensúlyi rendszer jellemez -, van ahol ez a lakosság számára kedvezõbb /lásd nyeu/ van ahol a befektetõk számára /lásd elmaradott országok/.

ja, mellesleg megjegyezném, ha mi akkora öntudattal, akaraterõvel, jogérzékkel, stb. rendelkeznénk, akkor nem uralkodhatott volna rajtunk 40 éven keresztül az MSZmP, s nost sem az lenne kormányon.....

Itt a dolog lényege, hogy a lakóházak közé akarják telepíteni! Miért????? Vannak olyan domborzati viszonyok, ahol esetleg ez megalapozott lenne!
Külföldön nem lettem figyelmes ilyen ténykedésre egyetlen szolgáltatónál sem. Finnországban már 1998-ban olyan lefedettséget volt, hogy a Lappföldön és az Északi sarkkörön is semmi gond nem volt. Lehet nem ide tartozik, de már 1998-ban is Finnországból haza olcsóbban tudtam ottani vezetékesen beszélni, mint itthon ugyanabban az időben belföldi III. díjzónába! Mobilról ne is beszéljek! (természetesen nem itthonról kivitt W, P kártyáról, hanem ottani szolgltató)
Ha jól tudom (ebben nem vagyok biztos) külföldön több országban van törvényi szabályozás az adótornyok elhelyezésére. Itt látszik a törvényhozás hiányossága és koruppálhatósága. Érdekes módon az Hírközlési törvény nem tetszett a szolgáltatóknak ezért több elemét törölték! Miért?
Magyarországon olyanok a törvények, amelyeket a szolgáltatók jónak látnak, vagy mint a HIF egy munkatársa magánvéleményként elmondt "az ő kezük is megvan kötve" törvényi hiányosságok vannak. Hiába tudja, hogy a beadványban a bejelentőnek igaza van (pl elmondta saját családtagja), de a törvényi rendelkezések a szolgáltatót védik, ő mint törvényalkalmazó nem tehet mást.... ha tovább a HIF-nél szeretne dolgozni.

Mindenkitől elnézést a kitérőért! Igaz ez a Vodagyalázó topic, ez egy általános vélemény és tapasztalat egyben.

Vodkafone

Még mielőtt félreértenétek. Itt egy darab toronyról van szó csak nem jutottunk dűlőre.

Igazatok van. Az elején tényleg semmi köze nem volt a lakosságnak az egészhez, viszont mikor kiderült hogy a házak közé akarják berakni akkor lett a felháborodás. Közvetlenül családi házak mellé akarják felrakni egy régebbi más felhasználású toronyra. Ami pedig a westel tornyot illeti az nem messze van tőlünk de volt eszük a Westeleseknek ugyanis az a torony is a városban van de egy régebbi mészkőbánya területére építették. A legközelebbi ház oda 800m-re van.

Nem. A másik kettőn jót vitatkoztunk a Vodásokkal.

"Ezt azért nem hiszem, mert az erre fenntartott frekvenciasáv is 3 részre van osztva, tehát lehetetlen és kizárt az ütközés. Nem inkább rossz irányba néznek az antennák ? Vagy le is van árnyékolva kicsit a hely ?"

Igen rátapintottál a lényegre szerintem is rossz irányba, nem megfelelően szerelték fel a tornyokat! Szolgáltató írásbeli válaszában hívatkozott az interferencia jelenségére.....

Vodkafone

>Az adótornyok elhelyezése tekintetében az Önkormányzatoknak és a >képviselőtestületeknek van döntő szerepük

Ez tényleg így van. A szomszéd faluban pl. múlt februárban jelentkezett a Voda, hogy építkezni akar. Képviselőtestület összeül, megvitat, dönt, jöhetnek. A falu kap ezért minden évben 300.000 Ft-ot. Szeptemberben húzták fel a tornyot, az antennákat kb. múlt héten rakták fel, az áramellátást a héten kötötték be (állítólag egész nap nem volt villany, pedig ott van mellette a nagyfesz.) Még nem megy, de szerintem nemsokára várható. Ja, és a felügyeletet, vagy valami ilyesmit egy másik falu vezetősége alkotta, azt mondta az ismerősöm, hogy ez így szokás.
Most 1,5 km-enként lett így egy Matáv-Pannon, egy Voda, és egy Westel torony. Optikai szennyezésnek nem rossz.

>ha egy település beenged több szolgáltatót a tornyok elhelyeze
>során nem számolnak a fellépő interferenciával, vagyis lesz
>olyan terület ahol az egyik szolgáltatónak az adótorony
>közvetlen környezetében sem lesz megfelelő minőségű szolgáltatása

Ezt azért nem hiszem, mert az erre fenntartott frekvenciasáv is 3 részre van osztva, tehát lehetetlen és kizárt az ütközés. Nem inkább rossz irányba néznek az antennák ? Vagy le is van árnyékolva kicsit a hely ? Vagy közel vagy a határhoz, és az "idegenek" zavarnak ?
Elméletileg a Vodát zavarhatja a GSM sávú Matáv, de csak van annyi eszük, ha ilyen van a közelben, akkor az első 20 db 900MHz-es csatornára nem raknak semmit. Szóval szerintem ez se a baj oka.

Üdv.:
Adam_batyam

Az adótornyok elhelyezése tekintetében az Önkormányzatoknak és a képviselőtestületeknek van döntő szerepük. Elsősorban a polgármestereket kelle megkérdezni erről, mivel ők azok akik döntenek az engedélyezésről. Ez már tiszta gazdasági érdek, hogy melyik szolgáltatót engedik adótornyot építeni.
Ebben teljesen igazad van, hogy szabályozni kellene!
Azonban a lakosság félelmei is megalapozottak,mivel a legújabb kutatások alapján ezen tornyok környezetében lakni nem "valami" jó! Én sem szeretném, ha a házam mellett építene a szolgáltató ilyet!
Következő amit viszont már sajnos tapasztaltam, ha egy település beenged több szolgáltatót a tornyok elhelyeze során nem számolnak a fellépő interferenciával, vagyis lesz olyan terület ahol az egyik szolgáltatónak az adótorony közvetlen környezetében sem lesz megfelelő minőségű szolgáltatása.

Vodkafone

Valamilyen rendeletbe vagy törvénybe be kellene venni, hogy egy adott településen ha már müködik valamelyik mobil szolgáltató, akkor a másiktól ne lehessen megtagadni a lehetőséget a szolgáltatásra.
Addig nincs esélyegyenlőség!
Az is lehet, hogy ott lakik nálatok valamelyik konkurens mobilcég nagykutya rokona aki befolyásolja a hangulatot.
A tömeg meg bólogat neki.

Biztos jó érzés, mert el lehet mondani, hogy a **** vodafonnak itt sincs térereje. Bezzeg a westelnek!

Meg még szivatjátok azokat az emberkéket akik nem tudják a
szolgáltatást használni a környéketeken.
Jó érzés?

A másik kettőt engedtétek?

Mi 2 éve szivatjuk már a vodát ugyanis a környék nem engedi telepíteni a vodatornyot. Ez lesz a 3. lakossági gyűlés.))

Felvettem a kesztyűt: visszaírtam, hogy nem a kérdéseimre válaszoltak, továbbra is várom a választ. Ha sokáig szivatnak, már csak heccből is elküldöm papiralapú levélben a vezérigazgatónak, üfsz vezetőnek stb. Persze nem fogok elérni vele semmit, de akkor is jó móka lesz:)

Hot-Ice:

sajna ezt meg kell szoknod a mai világban...
nekünk a nyáron a chello-s net nem működött egy hétig(!),
naponta beszélgetés az üszivel saját számlára,alkalmanként
35-40 percig. ÉS??? amikor írtam nekik emiatt mailt,úgyszint
közölték,hgy köszönik,jól vannak és ennyi.pedig ott 12ezer a
havi díj,plusz a kb 250 perc vonalas beszélgetés díja...és
nem hatódtak meg,szemrebbenés nélkül küldték a számlát a
teljes összegről ;-((((((

Ez a Vodától egy sablon levél! Én már megszoktam a
kérdéseimre nem válaszolnak, de ez már nem újdonság:)

Bármennyire is szeretne a Voda ügyfélközpontú lenni, de
**** az ügyfeleire! De vannak akik a cégnél már belátták,
hogy hiába reklámozunk évente 4 milliárdért, ha terjed a
negatív reklámunk is! És a negatív reklám az elégedetlen
előfizetők! Sajnos a vezetés ezt még nem ismeri el, de van
olyan a cégnél aki elismerte miért is ilyen színvonalú az
ügyfélszolgálat is (pénz, pénz, pénz....)! Ha rájönnek
arra, hogy a negatív reklám kiküszöbölése többet ér, mint a
reklámokra költött milliárdok, akkor jó úton járnak már!
Nem tudom a mostani vezérkar a Vodánál meddig marad?
Szerintem a Vodafone-nak nem érdeke a Magyarországi rosszul
működő "pénznyelő" vállalkozást folyamatosan pénzzel tömni!

Vodkafone

**** rád. De csak finoman, hogy annyira ne érezd.

Válaszolt a visszatérítési kérésemre a Voda! Bár az eredmény nem teljesen az, ami vártam!

"Tisztelt XXX Úr!

Engedje meg, hogy ezúton kérjük szíves elnézését, amiért elektronikus levelére most n
yílt alkalmunk válaszolni.

GPRS szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszát kivizsgálásra továbbítottuk.

Szeretnénk tájékoztatni, hogy műszaki csoportunkkal történt egyeztetés alapján, Szeks
zárdon az utóbbi időszakban hálózati leállásról, vagy térerőingadozásról nem kaptunk
bejelentést.

Alkalmanként előfordulhat, hogy a hívásindítást szükséges esetleg több alkalommal meg
ismételni, azonban műszaki csoportunk munkatársainak észrevétele és ügyfeleink beérke
ző visszajelzései alapján ez nem gyakori jelenség, illetve általában rövid időszakokr
a, néhány percre fordulhatnak elő. A sikertelen hívásindítás esetén, (ha gyorsfoglalt
jelzést hall, majd a kijelző visszaáll eredeti állapotába) érdemes a telefonkészüléke
t ki majd újra bekapcsolni, frissítve ezzel a hálózati feljelentkezést.

Amennyiben hálózatunkkal kapcsolatban továbbra is tapasztalja a levelében említett pa
naszt, kérjük, szíveskedjen jelezni a pontos helyszínt (kerület, utca, házszám) Ügyfé
lszolgálatunkon. Szíves együttműködését köszönjük!

Bízunk abban, hogy a levelében említett hívásindítással kapcsolatos panasza azóta meg
oldódott!

Ha további kérése, vagy kérdése adódik, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, a
hol munkatársaink készséggel segítenek Önnek.

Tisztelettel: Vodafone Ügyfélszolgálat


Tisztel Ügyfélszolgálat!


A következő történt velem: 2003 dec 19.-én megszűnt a GPRS Internet adatforgalma é
s csak december 22.-én, hétfőn működött újra. Közben többször beszéltem több inkompet
ens munkatársukkal és sem segítséget, sem pedig felvilágosítást nem kaptam a hiba oká
ról. Végül 21.-én délután az egyik munkatársuk megmondta, hogy adótorony karbantartás
van Szekszárdon és ezért nincs net, de nemsokára lesz. És valóban, hétfőn működött is
.
Erre az esetre figyelemmel a következőket kérem Önöktől:

- ha tervezett leállás van, vagy szíveskedjenek értesíteni előre vagy legalább a 1
270 munkatársait tájékoztassák róla, hogy ők tudjanak tájékoztatni engem.
- képezzék ki a 1270 munkatársait megfelelően, pl. ne lepődjenek meg annak hallatá
n, hogy a Connect Me Win95-tel is működik
- végül írják jóvá a következő számlámon annak a három napnak a havidíját, amelyek
en nem tudtam igénybevenni a szolgáltatást.

Üdvözlettel:

Szerintetek mennyire figyelmesen olvasták el a levelemet?

Lehet a Vodánál a 24 órás ügyfélszolgálat azt jelenti, hogy 24 óra várakozás után kapunk csak ügyfélszolgálatost
Lassan már itt tartunk a viccet félretéve!!!!

Vodkafone

bazzz, há mivan ezeknél? összesen van 5 ügyfélszolga?

én 2percnél tovább egy automatát sem bírok hallgatni (westel/otp bőven reagálni szokott ezen idő alatt, axelero az már necces)

Szétkapcsolt... na akkor most mi lesz veled vodafone számla? befizessünk? á, dehogy...

Ezt már én is eljátszottam velük egyszer. Az 59-ik percben volt 1perc várakozási idő. De akkor jött a szétkapcsolás.

Már 45 perce az ügyfélszolgálaton vagyok.... 60 perc után lekapcsolnak. Már csak 9 percet kell várnom. ez már szánalmas....

Ja igen ezt meg el is felejtettem:

Érdekes hogy a macara csak a baja az én gépemen... mert apámnál is próbáltam ezt a nyavajás Vitamax Online-t, és őneki nem vodanete van, hanem EnternetADSL... szóval nem értem még mindig, hogy mi lehet a baj azzal az oldallal.. mindenesetre most legalább itt működik nálam és az már valami!! )


Mégegyszer köszi!!

EZER HÁLA ÉS KÖSZÖNET!!! Mindenre gondoltam csak erre nem!! Tényleg nagyon köszönöm a segítségeteket!!

Viktor_h!

Amikor a Vitamax Online-ba akarsz lépni a Bytemobile
Macara Client progit állítsd le, mert amiatt nem sikerül
belépned.

Olyankor kapcsold ki a Macara-t, nekem is csak úgy megy.

MikeO

Lenne egy kérdésem...
Mi a **** képzel a voda magáról hogy Ő döntse el mit akarok a telefonom menüjében látni...
Kell a **** a LIVE, de nem nekem...
És érdekes lesz ha lejár az előfizim, mert a jobb telefonokat mind butítják a life-al, nekem olyan meg nem nagyon kell, pedig a z600 tetszene...

Én IE 6.0-át használok és eddig még soha nem volt gond
nálam a Vitamax Online-nal.
Mikor volt utoljára újratepelítve a Windowsod? Mert lehet,
hogy ráférne...

Akkor pedig lehetséges(*) felhasználóbarát módon megírni a
fenti programot...

(*) Ha... 1), 2), 3) de ez itt off-topic

A letöltés nem tud folytatódni, mert a hívással szakad a gprs. De ha csak simán kilépsz, akkor folytatódik.

Nálam szilveszterkor (du. 2-4 ig) kb 10x próbáltam elküldeni 1-1 smst de csak 10-15 perc után jött 2 visszakelzés hogy megkaptál, viszont kb 8x átment...
Na ilyenkor mi van? Mert bár teljesítettek 8-at, de én azért küldtem el annyiszor mert mindig hibát jelzett a tel...

> Én a java alapú webviewert szoktam használni a 3650-en,
és ki-be lehet
> járkálni úgy, hogy visszatérve minden úgy marad ahogy
hagytam.

Ez nem az, amiről én beszélek! Elvileg a C55 memóriahiány
miatt nem teszi ezt - ez nálad nem akadály. De ha pl.
folytatódik egy letöltés, amíg a háttérben van a Java app,
akor reménykeltő

> 70FT a 3650 3évvel a vodánál.

Amikor én kötöttem a szerződést (2 évvel, 2002 nov.), azt
mondták, hogy azért 3125 a havidíj, mert törlesztem a telót
is (ezért nem volt nekem újdonság, hogy lejárat után fél
havidíjat ajánlanak). Ha így nézed, 56 250 + 70 Ft 3 évre a
teló, míg 2 évvel 37 500 + 29 990. Szóval igen rendes a
Voda, mert elenged az árból az elavulás miatt

Ne fárassz már nutelammoly!

Én a java alapú webviewert szoktam használni a 3650-en, és ki-be lehet járkálni úgy, hogy visszatérve minden úgy marad ahogy hagytam.
70FT a 3650 3évvel a vodánál.

És hol adják a 3650-et 70 Ft-ért?

Ilyet szerettem volna írni C55-re, de az kidob Java-ból, ha
hívást indítok. Meg lehetett volna erőszakolni egy előre
eltárolt idő levonásával a Java progi újraindítása után, de
nem szórakoztam annyit, módosítottam a díjcsomagomat
megérzés alapján

Ha nálad is így megy, akkor az sem jó, csak kvarcjátéknak :-
(

Na ilyen nincs. Mikor milyen hálóra mennyit?
Még ilyenről nem tudok.

Akkor gondolom ismersz olyan programot, amivel mérni tudod,
hogy mikor milyen hálóra mennyit telefonáltál. Tudnál
néhány nevet felsorolni?

Köszi. Csak tesóm rágta a fülem miatta. )

WAP ezt a 1754-re kell küldeni. XWAP ez meg a lemondáshoz.

Egy kérdés, bár nem pont ide illik. Ahhoz, hogy a VodaGPRS wap-ját aktiválják nekem Vitamaxos karinál milyen szöveggel kell SMSt küldeni és melyik számra? A NET-rendelő már több mint 24 órája nem aktiválta.. Vagy hogy lehet még?

Jaja, az tudja ezt is, amúgy ne mond, hogy nemtuttad, h a
3650 okostelcsi!!???

3650. mondjuk nem teszteltem az összes progival.

Okos telefon az a telefon, ahol a futó rendszer
megszakítása nélkül lehet hívást kezdeményezni/fogadni.

A 70 forintosok közül melyik tud ilyet?

OFF:

Ezt nem hiszem el!! Itt csak nekem nem megy a Vitamax Online????
Ti milyen böngészőt használtok??


Valaki mostmár igazán segíthetne!!! Köszi előre is!!

"Nem akarok kötözködni, de 2006 januárja nem sok egy kicsit? Mivel max. 555 nap + 60 nap az elérhetőségi idő?"

Igen igazad van, most néztem meg a Vitamax Onlint és 2005 szeptember 5. Én számoltam a 2006 januárt, de ők jobban tudják. Bocsánat a tévedésért!

Vodkafone

Komolyabb gondom eddig nem volt a vodanal
DE mi a ****-ert irja ki az Sl55 hogy gprs kapcsolat hiba, amikor minden **** ugy allitottam be rajta ahogy kell, es smsben aktivaltam a gprs-t is??
Tudtok nekem segiteni?
koszi
P

Passz. Kiismerhetetlenül nagy kavarógép ez a vodafone.
Káoszfone.

Boldog Új Évet Mindenkinek!

Megszüntettem a vodás előfizetésem. Először kaptam a szerződésbontásról szóló 5000 ft-os csekket, utána egy -1198 ft-ról szóló csekket. Ma felhívtam az ügyfélszolgálatot és megkérdeztem van-e lehetőség arra, hogy 5000-1198ft-ot fizessem. Azt mondták fizessem be az 5000ft-ot, utána másikat jóváírják. Miért egyszerűbb nekik így? Viszontlátom valaha is az 1198ft-ot? Azt mondták jóváírják. De hogyan? Nincs már vodás kártya nevemen. Meg nem is használok vodás kártyát. vagy majd hozza a postás az 1198ft-ot? mert ezt az egy lehetőséget tartom elképzelhetőnek. Hogy működik a vodánál? Mikor ügyfélszolgálatot hívtam nem jutott eszembe megkérdezni:(